Vente et négociation

Une enquête a révélé que plus de la moitié des échecs dans la vente est directement liée à l'état d'esprit du vendeur et à son attitude. Contrairement aux idées reçues.


Vendre, ce n'est pas être théâtral. L'esprit du vendeur consiste à développer au quotidien une posture commerciale centrée sur la satisfaction du client. Le Vendeur est avant tout un grand professionnel, un conseiller.
Aujourd'hui, de nombreux professionnels libéraux, éloignés de la vente en apparence, doivent être capable de vendre leurs compétences, et notamment d'oser demander le juste prix de leurs prestations.
Et évidemment cela repose sur des techniques précises et un entraînement comme celui d'un champion.
Adopter les attitudes d'un champion, c'est aussi renforcer son mental, sa confiance et son enthousiasme.
Comme le dit le titre d'un ouvrage, la vente c'est la vie.


Description de votre formation Vente et négociation

Maîtriser les 5 étapes-clé du processus de vente :  (contact – découverte – argumentation – envie – conclusion)

  • Capter l’attention et créer un bon climat
  • Ecouter le client
  • Différencier le besoin immédiat de la motivation profonde
  • Soigner son argumentation par le choix des caractéristiques,  avantages et preuves
  • Susciter l’envie

 Développer son fichier clients :

  • Prospecter efficacement
  • Maîtriser le téléphone
  • Utiliser efficacement les e-mailing
  • Renforcer sa prospection

 Renforcer son savoir-être :

  • Mieux gérer son temps en le consacrant au maximum aux actions commerciales
  • Résister au stress des objectifs à atteindre en renforçant son attitude constructive et sa perception positive des situations
  • Travailler avec une réelle déontologie
  • Favoriser la qualité du lien avec son prospect/client

 L’après-vente fait vendre :

  • Traiter positivement les réclamations
  • Fidéliser la clientèle pour augmenter son Chiffre d’Affaires
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