Objectifs

Pour vous adapter, résister à la concurrence, augmenter vos parts de marché, vous et votre entreprise avez misé sur l'amélioration permanente des performances. Cette exigence vous amène probablement à améliorer constamment le potentiel des hommes et des femmes de vos équipes pour gagner en efficacité.

Méthode

• Après analyse détaillée de vos besoins, nous vous proposons une solution concrète, directement applicable sur le terrain. Vous êtes constamment associé au projet depuis son élaboration jusqu'à sa réalisation.
• Une approche pratique, fiable et pragmatique permet de produire des résultats rapidement visibles et mesurables en terme d'efficacité et de profit.
• Nous mettons en place un processus d'amélioration des compétences qui accompagne de façon durable les hommes de votre entreprise vers les changements souhaités.
• Nous intervenons en amont et en aval. Nous assurons le suivi précis de nos actions après la réalisation des formations et entraînons des personnes de l'entreprise à relayer nos actions.
• La durée et les horaires de nos formations prennent en compte vos contraintes.
• Le contenu est adapté au plus près de vos exigences pour vous garantir les meilleurs résultats.
• Les documents pédagogiques complets sont des originaux réalisés pour votre organisation.
• Notre approche pédagogique est très interactive et pratique.

Expérience et référence

6 stages Joël LICCIARDI FORMATION réalisés en inter-entreprises répondent chaque année aux besoins d'entreprises, d'administrations et collectivités. Nos formateurs ont tous une expérience pédagogique de plusieurs années.
Les interventions ont été effectuées dans des entreprises de toutes tailles, de tous secteurs, en France métropolitaine, dans les Dom-Tom et à l'étranger.

Vous trouvez ci-dessous des exemples de formations que nous avons l'habitude d'organiser en entreprise :

• Obtenir un travail d'équipe efficace : orienter les efforts vers un but commun et partagé, définir des règles de fonctionnement, améliorer la communication, etc.
• Augmenter la puissance de votre force de vente : vendre plus et mieux quel que soit votre secteur d'activité, connaître et pratiquer les techniques éprouvées, acquérir des comportements toujours plus professionnels, sortir de la routine, etc.
• Desserrer les freins et conduire les changements : faire ressentir la nécessité et les défis du changement, donner la puissance et la confiance pour le faire.
• Introduire un accompagnement personnalisé par vos dirigeants et cadres.
• Elever la qualité des présentations internes et externes : réaliser des exposés très professionnels pour faire face à toutes les situations de prise de parole en public.
• Donner un esprit commercial à tous vos collaborateurs : faire respirer l'état d'esprit commercial à toute une organisation y compris les services non concernés directement.
• Fidéliser la clientèle, améliorer le service aux clients : c'est découvrir la haute rentabilité de l'acte gratuit, du sens des relations humaines, du service rendu aux clients, mettre en pratique des techniques pour « réveiller » le client perdu.
• Décloisonner, renforcer la responsabilité collective : définir des objectifs, améliorer la communication, favoriser la délégation, renforcer la motivation.
• Mieux gérer le stress, quelle que soit son origine : savoir prendre du recul, travailler sans provoquer de tensions, garder son enthousiasme même en cas de difficulté, gérer ses émotions.
• Bâtir des équipes efficaces : maîtriser la pression, communiquer de l'énergie, savoir et pouvoir relever des défis.
• Améliorer l'accueil sous toutes ses formes dans votre entreprise : en direct ou au téléphone, faire de l'accueil un avantage concurrentiel.
• Mettre en place des procédures, chartes, etc.