Dernière minute

2 ateliers libres offerts Force de la Communication - de 19h à 21h: Lundi 20 Février à l'hôtel Holiday Inn - Marseille 8° - et Mardi 21 Février au Novotel Cap 3000 - Nice

Lettres d'information

Votre prénom :
Votre nom :
Votre email :

Nous contacter

Joël LICCIARDI FORMATION
30, ceinture du Parc Thermal
13011 Marseille
Tél. : 04 91 27 13 13
Fax : 04 91 27 14 14
joel@licciardi-formation.com

Nos partenaires

2010

A quoi sert l’histoire

Lettre d’information n°49 – Novembre 2010

« Les hommes construisent trop de murs et pas assez de ponts»
Isaac Newton, (1643-1727)

Editorial

Toujours d’actualité, ces mots de Newton. Cherchons toujours des moyens pour et non des raisons contres. Dans la démarche commerciale, on appelle cela des objections. Une objection se retourne, un mur, on peut le grimper.

Réflexions du mois

Fiabilité et compétence

Indiscutablement, 2 qualités majeures attendues de tous. On pourrait dire, paraphrasant le prophète : « incompétence, que de malheurs arrivés en ton nom ».

Que ce soit dans le domaine privé, professionnel, public, l’incompétence, souvent masquée, conduit à des dérives. C’est le Principe de Peter, connu en management à la puissance 10.

Action

Ne soyons pas des wagons de munitions, passons à l’action. C’est bien de lire, de forger sa réflexion mais à quoi servent-elles si nous n’agissons pas.

Un enseignement sans action, c’est comme un repas pris en rêve.

Lus  pour vous

« A quoi sert l’histoire» de Emmanuel Laurentin Ouvrage collectif – éditions Bayard – 176 pages – 2010

Pour ses dix ans, l’émission de France Culture « La fabrique de l’histoire » a posé à une quarantaine d’historiennes et d’historiens une question apparemment simple :  » A quoi sert l’histoire aujourd’hui ? « . Leurs réponses, surprenantes, intéressent tous les curieux du passé. Elles affirment l’importance de cette passion française et témoignent de la richesse d’une école historique en plein renouvellement.

« Mémoire de singe et paroles d’homme» de Boris Cyrulnik – Poche – Pluriel – 2010-

L’observation du comportement des animaux, de la manière dont ils manifestent leurs souffrances psychiques, pose d’étonnantes questions et nous oblige à remettre en cause nos plus belles certitudes, L’homme possède pour s’exprimer bien d’autre moyens que la parole. Le zoologue montre que le singe figé dans son isolement recommence à vivre depuis qu’on lui a offert un leurre sur lequel il fixe son affection, que la paralysie hystérique du chien a disparu depuis que ses maîtres le caressent. Le psychologue tente d’établir un lien avec l’enfant abandonné qui se laisse mourir de faim parce qu’il n’a rencontré personne à aimer. Dans ce livre, Boris Cyrulnik montre que le comportement animal constitue un trésor pour la recherche.

« Danse avec le siècle » de Stéphane Hessel – Seuil – 2007

Derrière la carrière exemplaire d’un diplomate qui, né allemand en 1917, choisira de Gaulle et la Résistance, sera déporté, participera à tous les grands moments de la vie internationale et finira ambassadeur de France, se cache en Stéphane Hessel un personnage dont l’originalité, le goût du risque et le respect d’autrui séduisent ceux qui l’approchent et font de cette autobiographie une vraie danse avec le siècle.

Elle a dit à propos des formations

Formation Force de la Communication

J’ai constaté une nette amélioration de ma prise de  parole à l’oral, même en conférence plénière avec 400 personnes.  Finalement la formation a été plus bénéfique que je ne croyais : oser, ne pas avoir peur d’être ridicule, ne pas penser que ce qu’on va dire n’intéresse personne…En plus j’ai eu des compliments qui m’ont encouragée forcément

Michèle MERLIN, Biologiste, Marseille

 

Télécharger le fichier au format PDF

 

Des dictées à l’université

Lettre d’information n°48 – Octobre 2010

« Un groupe humain qui ne sait pas d’où il vient, ne sait pas où il va »
Marek Halter, (né en 1936)

Editorial

Cette citation est vraiment un plaidoyer pour la connaissance historique. Celle-ci permet de s’inspirer du passé, d’éviter les erreurs du passé.

Les racines sont indispensables comme le chante de Palmas

Réflexions du mois

Les mineurs du Chili et la prise de parole en public

Vous l’avez peut-être entendu. Les mineurs chiliens, prisonniers à 700 mètres sous terre, devraient être libérés dans les quinze jours. Etonnant. Ils vont être entrainés, avant leur sortie, à répondre aux journalistes et donc à prendre la parole en public.

Des dictées à l’Université

Il y a urgence. Simplifié ou pas, s’exprimer correctement à l’écrit ne doit plus être un obstacle. C’est pourquoi des cours sont proposés dans des universités pour que les notions fondamentales de base soient vraiment acquises.

 Phrases starter

Il est utile de se rappeler encore et toujours quelques phrases ou expression simples et qui conditionnent notre attitude: -Savourer le moment présent, -Dire le plus possible de parles positives, La gentillesse est aussi facteur de succès, -Nous avons l’âge de nos horizons, -Oser demander ce que vous voulez obtenir L’écoute est plus importante que le besoin de comprendre

Lus pour vous

« Ils ont relevé la tête» de Memona Hintermann –

éditions JC Lattès – 2010

Journaliste, grand reporter à France 3, l’auteur évoque certains destins de vie, quelquefois exceptionnels. Grisha, déporté à Dachau, connu sous le nom de Georges Charpak, Prix Nobel de physique 1992, récemment décédé. Ou hommes et des femmes de l’ombre qui offrent des remarquables leçons de vie : paysans bretons menacés par la crise ou Corinne, vivant au jour le jour avec ses deux enfants. Témoignages qui fascinent par la force de ceux qui croient en la chance et en eux-mêmes.

« Les dons précieux de la nature» de Jean-Marie Pelt – Fayard – 2010-

Face à notre gloutonnerie, la nature peine à suivre. Si tous les Terriens vivaient comme les Américains, il faudrait quatre planètes pour répondre à leurs besoins. Dans son 48° ouvrage riche, l’auteur, optimiste, plaide pour la sauvegarde d’une biodiversité qui, est une véritable «assurance vie» pour l’humanité.

Elle a dit à propos des formations

Formation Force de la Communication

« Cette formation, au-delà de son premier but, la Communication, touche des sphères insoupçonnées de notre personnalité et nous permet de remettre en question des années de reflets négatifs et donc d’évoluer

Marylin CONNAN, gérante de société – Sanary-sur-Mer

 

Télécharger le fichier au format PDF

 

“Sans expérience commerciale, la formation, extrêmement pratique, m’a permis de décrocher ma première mission de consultant »

Lettre d’information n°47 – Septembre 2010

« Le jour où l’on comprendra qu’une pensée sans langage existe chez les animaux, nous mourrons de honte de les avoir enfermés dans des zoos et de les avoir humiliés par nos rires » Boris Cyrulnik, neurologue, psychiatre (né en 1937)

Editorial

Dans le prolongement de cette citation, les mots : Respect, dignité, efficacité, professionnalisme peuvent être des axes utiles pour notre reprise.

Réflexion du mois

Kaizen ou la politique des petits pas

Le kaizen est une expression japonaise qui signifie amélioration continue, graduelle et douce. Il s’oppose à la rupture, notion plus occidentale. Tout commence par un premier pas, dit un proverbe.

Il est quelquefois décourageant de ne pas obtenir de la part d’une autre personne, un changement radical de comportement. Pour nous aussi d’ailleurs. Il est pourtant plus judicieux de chercher un petit pas, un changement progressif. Nous gagnerions à souligner ou prendre en compte toutes les petites victoires, les petits progrès que nous réalisons.

Comme un supporter d’une équipe qui ne se décourage pas à la première défaite, nous pouvons être nos propres supporters.

Eloges vivantes

Il est frappant de constater qu’un flot de louanges accompagne toujours la disparition d’une personne célèbre. Or, le ou la principal(e) intéressé(e) n’est plus là. Mieux vaudrait de temps à autre donner ces éloges à des personnes vivantes.

A nous d’adopter ce comportement de reconnaissance à celles et ceux, moins célèbres, qui nous entourent et qui sont importants à nos yeux.

Vu pour vous

Le film documentaire « Benda Bilili », présenté au Festival de Cannes est à voir très vite car il ne restera pas longtemps à l’affiche. Film enthousiasmant, positif, émouvant et rare qui  raconte l’odyssée mondiale miraculeuse d’un groupe de musiciens paralytique du Congo. Une extraordinaire philosophie de vie.

Lus pour vous

« Le pouvoir du moment présent» de Ekhart Tolle – Collection J’ai Lu 2010

Thème important, auteur très connu, livre à succès depuis 10 ans, paru aujourd’hui en édition de poche, Comme les meilleurs guides le disent à propos d’un lieu touristique, ce livre mérite un détour.

« J’ai encore un mot à vous dire» de Jean-Loup Chiflet – 2010-

L’auteur, très connu pour son humour, nous propose un livre étonnant. Le mot, envisagé comme un être vivant, est interviewé et raconta sa vie. C’est unique.

Ils ont dit à propos des formations

Formation de Formateurs

« Ces quelques jours passés à écouter, à interagir, à échanger avec des personnes d’horizons professionnels divers m’ont permis de me remettre au diapason de l’écoute active, de l’empathie et de la pédagogie. J’ai ainsi pu apprendre et me rendre compte sous le pilotage alerte, présent sans jamais être pressant du formateur, que la mise en forme des connaissances à transmettre, était capitale dans toute démarche pédagogique (formation et/ou de restitution d’un message, d’une connaissance ou d’un savoir). Ce fût pour moi de réels moments de plaisir et d’épanouissement.

Pr. Abdallah LYOUSSI, Chercheur au CEA, Professeur à l’INSTN(*) et à l’Université de Provence(*= Institut. Nat. Des Sciences et Techniq. Nucléaires)


Vente et Négociation

“Sans expérience commerciale, la formation, extrêmement pratique, m’a permis de décrocher ma première mission de consultant »

Ralf SCHENTULEIT, Consultant logistique - Marseille

 

Télécharger le fichier au format PDF

 

Etre dans le vent est une ambition de feuille morte

Lettre d’information n° 46 – Juillet 2010

« Etre dans le vent est une ambition de feuille morte »
Gustave Thibon (1874-1965) citation inspirée de « l’équilibre et l’harmonie » 1976

Editorial

La citation ci-dessus peut être diversement interprétée. Je la trouve percutante. Nous pouvons y découvrir en filigrane, l’importance d’avoir des convictions, de ne pas toujours céder aux effets de mode. Etre ou devenir un socle solide, comme un arbre avec ses racines

L’été peut être une période propice pour cela.

Réflexion du mois

L’éternel retour vers le passé, vers l’histoire

Au Sahara, en Chine, en Iran, et bientôt en Algérie,   des oasis sont irriguées comme il y a 3000 ans par des galeries diffusant des eaux d’infiltration. L’Institut International des Savoirs Traditionnels, basé à Florence, a pour but de recenser et de remettre au goût du jour des innovations anciennes qui étaient alors au service de l’homme et d’un développement durable.

En élargissant notre réflexion, il est possible de dire sans se tromper que les innovations, les changements de tous ordres (technologiques, politiques, économiques, …) ne peuvent être sérieux et légitimes sans une bonne connaissance du passé.

Vu pour vous

« L’invention du mensonge » de Ricky Gervais

Ce film, sorti en salle en 2010, très étonnant, se passe dans une société contemporaine où personne n’a jamais menti : tout le monde se dit des vérités pas forcément bonnes à entendre. Mais un homme va découvrir l’intérêt du mensonge et sera le premier à mentir à des fins personnelles. De pieux mensonges ne sont pas de vrais mensonges, n’est-ce pas ? A voir.

Lus pour vous

« L’art de la gentillesse» de Piero Ferrucci – Collection Pocket évolution – 2009-  N° 13580

Livre à lire et relire tellement sont bien illustrés les bienfaits de la gentillesse, hélas trop souvent assimilée à de la faiblesse. Que c’est agréable de rencontrer ou d’entendre des personnes gentilles. L’auteur passe en revue, de manière précise, les bienfaits de la gentillesse et de ce qui l’accompagne. Au fond de nous, nous ressentons bien que ce qui est écrit est vrai. La gentillesse n’est pas un luxe mais une nécessité. Il faut vite prendre des notes et pratiquer.

 

« L’apprentissage de l’imperfection» de Tal Ben-Shahar – 2010- – Ed. Belfond

Sois parfait, essaie encore, sois fort, …

L’exigence du dépassement constant, de relever sans cesse des défis, peut nous frustrer, nous faire douter. Nous ne pouvons pas, sans dégâts collatéraux, être les meilleurs tout le temps. Malraux disait que la création vaut mieux que la perfection. Dans un style alerte, l’auteur connu pour le livre « l’apprentissage du bonheur » nous offre là encore un livre d’action. La préface de Christophe André est remarquable, encore une fois.

« Le livre qui rend fou» de Raymond Smullyan –Ed. Dunod

Au début, les énigmes vous paraîtront plutôt simples, sans danger…, pour tout dire stimulantes. Dès lors, le piège se refermera. Les énigmes simples et de plus en plus compliquées sont puissantes. L’auteur nous oblige à réfléchir et nous en avons  quelquefois perdu l’habitude.

Ils ont dit à propos de la formation

Force de la Communication 

“Merci pour cette formation qui fut d’une grande qualité, et que j’ai particulièrement apprécié. mes prestations à l’oral ont été particulièrement améliorées. J’ai été reçue au CAPES, en Juin 2010, avec rang de 117 sur plus de 600 candidats”.
Sophie Noël, étudiante, Aix-en Provence

Formation en entreprise 

Tes programmes de formation inclus toujours des pensées qui « réveillent ».

Philippe Chirade, Technicien, Var

 

Télécharger le fichier au format PDF

 

“Sachez que dans le service, j’ai mis en pratique vos conseils de communication et ça marche du tonnerre !!!”

Lettre d’information n° 45 – Avril 2010

« Dans un monde où il y a des problèmes et des ruptures, il y a des opportunités »
Winston Churchill (1874-1965)

Editorial

Roger Bannister a brisé le premier la barrière mythique des 4 minutes pour courir un mile (1609 m) ouvrant le chemin à plus de 100 athlètes qui firent de même la même année. Cet événement a eu une portée considérable.

Il y a de très bons côtés aux ruptures. Les voyons-nous ?

Réflexions du mois

Le service est terminé

C’est ce que nous disent quelquefois les serveurs pressés d’encaisser notre consommation. Souvent, par peur de notre départ sans payer.

Vivre une ambiance où règne la confiance est nettement plus agréable. Cela fait penser à cette théorie du management des hommes développée par Mac Gregor (théorie X ou Y). Les hommes sont souvent comme on les imagine. Napoléon disait : « traitez vos hommes en hommes courageux, vous en ferez des braves ».

L’exagération, la surenchère

Notre époque est celle du vacarme. A trop vouloir se distinguer, les slogans utilisent trop les superlatifs : exceptionnel, événement, culte, époustouflant, à ne pas rater. Trop souvent, le contenu ne correspond pas à l’emballage ce qui contribue à notre désillusion.

Et si finalement, ce qui aurait le plus d’impact serait l’humilité. Quelle classe que la modestie.

Nouvelle formation

Dans notre liste de formations apparaît une formation sur la médiation, donnée en collaboration avec une spécialiste. C’est un programme appétissant.

Formation pour répondre aux appels d’offres

Une formation d’une journée sur ce thème vous est proposée d’ici fin Juin. Merci de faire connaître votre marque d’intérêt.

Et toujours

Pensez à utiliser votre DIF. En 2010, les salariés qui n’ont pas encore pris leur DIF auront intérêt à le faire, car  ils auront alors atteint le plafond d’heures dont ils disposent.

Lus pour vous

« Le théorème du perroquet» de Denis Guedj, Le Seuil, Collection Points

L’auteur, brillant mathématicien, décédé le 24 Avril dernier, a ainsi écrit une sorte de roman d’aventure – traduit dans une vingtaine de langues- qui retrace la naissance des mathématiques ; Ce mathématicien a l’art, dans ses ouvrages, ou ses 2 pièces de théâtre, de rendre les mathématiques enthousiasmantes, fabuleuses, voire envoûtantes. Un vrai régal.

 

« Trop Vite – Pourquoi nous sommes prisonniers du court-terme» de Jean-Louis Servan-Schreiber, ed. Abin Michel, 2010

Cet auteur à succès, a déjà écrit sur le thème de  la gestion du temps. Dans le livre qui vient de paraître, il s’interroge sur les conséquences désastreuses de la réflexion et de l’action urgentes et à court-terme. Un récent film sur l’enfer de Matignon montrait la difficulté de bien décider quand on est premier ministre en France. La frénésie de la rapidité  nous empêche d’avoir une bonne vision de l’avenir. Il ne faut pas confondre vitesse et résultats.

Ils ont dit à propos de la formation

Développez votre impact à l’oral

“Sachez que dans le service, j’ai mis en pratique vos conseils de communication et ça marche du tonnerre   !!!”
Mourad TATAH, Médecin, Aix-en-Provence

Force de la Communication 

“Pour moi cette formation reste un souvenir inoubliable !”
Rossen BADIN, ingénieur d’affaires, Bagnols sur Ceze 

 

Télécharger le fichier au format PDF