Devenez un bon médiateur

4 jours + 2 heures – 30 heures de formation

• Anticiper et gérer les conflits
• Rechercher et construire des accords durables satisfaisant tous les protagonistes
• Accompagner le changement, motiver, recruter
• Responsabiliser les parties pour le succès de la médiation
• Maîtriser les outils et le processus de médiation, développer ses qualités de médiateur

Thèmes

• Compréhension  et pratique de l’écoute active
• Objectifs de la médiation
• Affirmation de soi par 5 catégories de message « je »
• Principes fondamentaux de la médiation
• Outils et techniques du médiateur

Pédagogie

• Alternance entre pratique et théorie : exercices individuels ou en binômes, mises en situation apportées par les participants et/ou les formateurs, échanges d’expérience de terrain.
• Chaque participant reçoit un classeur  pour ses prochaines actions de médiation et de gestion des conflits.
• La motivation, l’implication et la persévérance des participants sont nécessaires pour inscrire de façon durable des changements positifs de comportements et d’attitudes liées aux nouvelles compétences.

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